Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2025

En Are Store CR (en adelante «nosotros», «nuestro» o «la tienda»), accesible desde https://www.arestorecr.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita o realiza compras en nuestra tienda en línea.

1. Información que Recopilamos

Cuando realiza una compra o se registra en nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de envío y facturación: dirección postal, ciudad, estado/provincia, código postal y país.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de WooCommerce Payments. Are Store CR no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies de sesión.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíe a través de formularios de contacto o correo electrónico.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y completar sus pedidos y transacciones de compra.
• Enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y recibos.
• Gestionar su cuenta de cliente en nuestra tienda.
• Responder a sus consultas, preguntas o solicitudes de soporte.
• Enviarle comunicaciones de marketing y promociones (solo si usted ha dado su consentimiento), a través de Mailchimp.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Compartir su Información con Terceros

Are Store CR no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con los siguientes proveedores de servicio de confianza, exclusivamente para operar nuestra tienda:

• WooCommerce Payments (Stripe): procesamiento seguro de pagos.
• Mailchimp: envío de correos electrónicos de marketing cuando usted ha dado su consentimiento.
• Jetpack / WordPress.com: seguridad, estadísticas y respaldo del sitio.
• LiteSpeed Cache / QUIC.cloud: optimización del rendimiento y entrega de contenido.
• Empresas de mensajería o logística, para gestionar el envío de sus pedidos.

Todos estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y están obligados contractualmente a proteger su información.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (mediante Jetpack Stats).
• Cookies de marketing: utilizadas por Mailchimp para personalizar comunicaciones, solo si usted ha dado su consentimiento.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

5. Seguridad de su Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL/TLS, protección activa mediante Imunify Security, y respaldos periódicos para garantizar la integridad de los datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación aplicable. Los datos de pedidos se retienen por un mínimo de 5 años para efectos fiscales y contables. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento (ver sección 7).

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales.
• Oponerse al uso de sus datos para marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: it@arestorecr.com

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para proceder con su eliminación.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Tienda: Are Store CR
• Sitio web: https://www.arestorecr.com
• Correo electrónico: it@arestorecr.com